Политика возврата и обмена товара

Секс-шоп Rolisiyani - Политика возврата и обмена товара

Уважаемые покупатели интернет магазина Секс-шоп Rolisiyani. Мы понимаем Вашу заинтересованность в вопросе "Возврата или обмена товара". Мы стараемся свести риски к минимуму. Для этого мы применяем политику контроля качества товара!

Вся продукция нашего интернет-магазина приобретается только у проверенных поставщиков с многолетним опытом работы в сфере интимных товаров и безупречной репутацией, в качестве продукции которых нет ни капли сомнений, ведь они лучшие в своём деле!

Так как интернет продажи носят дистанционный характер, то нет возможности точной примерки одежды! Поэтому, большая просьба, тщательно изучайте назначение и характеристики товара, а также правильно указывайте размер и цвет заказываемых Вами вещей!

Обращаем Ваше внимание на то, что большая часть товаров интернет магазина Rolisiyani, относится к категории личного пользования и согласно закону РФ они не подлежат возврату или обмену!

Но, если вдруг, Вы получили товар, который имеет брак, мы готовы обменять его на идентичную модель или вернуть Вам деньги! Если же по стечению каких-либо обстоятельств Вы получили не тот товар, который заказывали, то мы обменяем его на идентичную модель или вернём Вам деньги!

Категории товаров не подлежащих обмену или возврату.

К товарам не подлежащим обмену или возврату относятся:

  • Предметы личной гигиены;
  • Парфюмерно-косметические товары;
  • Нижнее бельё, предметы женского туалета и чулочно-носочные изделия;
  • Товары интим магазина специального назначения.

Вся непродовольственная продукция, что имеет прямой контакт с интимными частями тела и кожей человека, согласно "Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.998 г." не подлежат обмену или возврату!

Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ "О Защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-I (ред. от 01.05.2017) не возможен возврат товара, бывшего в употреблении.

Согласно перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, утверждённому "Постановлением № 81 Правительства РФ" от 06.02.2016 г. (ред. от 11.05.2016), условия возврата товара в течении 14 дней без объяснения причины на предметы личной гигиены, бельё и чулочно-носочные изделия, парфюмерно-косметическую продукцию не распространяется.

В соответствии с п. 2 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

Возврат Товара производится на основании письменного обращения Покупателя, предоставленного в офис продаж Продавца или по заполнению специальной электронной формы на сайтах.

Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя и организуется им самостоятельно.

Возврат Товара производится по рабочим дням с 09:00 до 18:00 в офисе продаж Продавца.

При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о Возврате Товара, в котором указываются:

  • полное фирменное название Продавца;
  • фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
  • наименование Товара;
  • дата передачи Товара;
  • сумма, подлежащая возврату;
  • подпись Покупателя и Продавца.

Требование о возврате Товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу: 346735, Ростовская обл., Аксайский р-н, х. Нижнетемерницкий, ул. Виноградная, д. 14, либо в электронном виде через форму на сайтах или адрес электронной почты olesya_ryzhikova@rolisiyani.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименование возвращаемого Товара и причин Возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону: +7 (800) 551-30-77.

Возврат денежных средств.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей" Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) ненадлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

Возврат денежных средств производится в случае полной комплектности товара, в том числе целостности упаковки. Возврат денежных средств покупателю осуществляется строго на основе "Заявления о возврате денежных средств (Форма 4), заполненного покупателем и приложенного к заявлению кассового чека, по которому был приобретён возвращаемый товар.

Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей" уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течении 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возраст денежных средств осуществляется на электронный счёт Покупателя в течении 5-ти рабочих дней.

Возврат и обмен товара производится только при наличии заводского брака!

Условия возврата и денежных средств.

  • Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид;
  • Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д.;
  • Сохранена упаковка товара;
  • Товар не использовался.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателя необходимо заполнить "Заявление о возврате денежных средств", которое высылается по требованию ИП Рыжиковой О.Н. на электронной адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 346735, Ростовская обл., Аксайский р-н, х. Нижнетемерницкий, ул. Виноградная, д. 14. Возврат денежных средств будет осуществлён на банковский счёт Покупателя, указанный в заявлении, в течении 10 рабочих дней со дня получения "Заявление о возврате денежных средств" ИП Рыжиковой О.Н.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчётный счёт ИП Рыжиковой ошибочно посредством платёжных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 346735, Ростовская обл., Аксайский р-н, х. Нижнетемерницкий, ул. Виноградная, д. 14. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций ИП Рыжикова О.Н. производит возврат в срок до 10 рабочих дней со дня получения заявления на расчётный счёт Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться ошибочно зачисленным средствам.

Срок рассмотрения заявления и Возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения ИП Рыжиковой заявления и рассчитывается в рабочих днях без учёта праздников/выходных дней.

Если заявление поступило ИП Рыжиковой О.Н. после 18:00 рабочего для или в праздничный/выходной день, моментом получения ИП Рыжиковой заявления считается следующий рабочий день.

Пожалуйста, по всем вопросам касающимся возврата или обмена сообщайте нам по телефону: +7 (800) 551-30-77 или электронной почте: info@rolisiyani.ru. Мы вместе с Вами решим эти вопросы!

×


Предупреждение!

Просмотр материалов данного сайта предназначен исключительно для совершеннолетних лиц. Если вам не исполнилось 18 лет, просим немедленно покинуть сайт!

Сайт использует Cookie.

×

Собранная при помощи Cookie информация не может идентифицировать Вас. Она необходима для улучшения работы сайта интернет-магазина. Посещая страницы сайта, мы уверены, что Вы даёте согласие на использование и хранение файлов Cookie на Вашем устройстве. Вы можете отказаться от использования Cookie, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта интернет-магазина.